FAQ (Häufig gestellte Fragen)

1. Welche Produkte verkaufen Sie?
Wir sind spezialisiert auf hochwertige dekorative Holzpaneele, die Innenräume mit einem modernen und eleganten Finish aufwerten.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Kostenloser Versand: 10–20 Werktage
Standardversand: 7–12 Werktage

3. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für ausgewählte Bestellungen mit einer geschätzten Lieferzeit von 10–20 Werktagen an.

4. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

6. Sind Ihre Paneele einfach zu installieren?
Ja, unsere Paneele sind für eine unkomplizierte Installation konzipiert. Wir empfehlen, die bereitgestellten Anweisungen sorgfältig zu befolgen.

7. Was, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos, und wir werden das Problem umgehend lösen.

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